特定商取引法に基づく表記

会社名

有限会社三吉丸

事業者の名称

近藤隆

事業者の所在地

〒059-0641

北海道白老郡白老町虎杖浜354-4

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：午前9時～午後16時
定休日：日曜日・祝日

午前８時までのご注文決済完了済で
※月曜日～土曜日まで、発送は当日～翌営業日に発送
ヤマト運輸さんの荷受け対応可で発送いたします
※土曜日・日曜日・祝日：預けている冷凍庫屋さんが休み、急な在庫切れの場合は翌営業日の発送となりますのでご了承ください。
※海の荒天での入荷不可の場合は、入荷次第の発送となります。

※日曜日と祝日は定休日のため、発送・お問い合わせ対応をお休みいたします。
　また家族で営業している小さなお店です、急な臨時休業はご容赦ください。
　どうぞよろしくお願いいたします。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、箱の大きさ・重さにより別途配送料が掛かる場合もございます。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
※冷蔵品と冷凍品の混在注文の場合、
冷蔵発送の冷凍品は、冷蔵便の5度以下で発送されるため、半解凍の状態でお届けとなりますのであらかじめご了承くださいませ。
冷蔵品と冷凍加工品を別々での配送を希望される方は、ご注文時に、備考欄にご記入くださいませ。
（冷蔵便・冷凍便と分けて別途送料）

代金の支払方法・時期

支払方法：詳細はこちらをご確認ください
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786-%E6%B1%BA%E6%B8%88%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6


キャリア決済（ドコモ・AU・ソフトバンク・UQモバイル・Yモバイル）
AmazonPay


支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。※①コンビニ決済⑤銀行振込決済　決済完了の通知があり次第、発送のお手続きをしますので、お届け日時の指定はなるべく余裕をもってご注文ください。

領収書発行について：大変恐れ入りますが、請求書や領収書の発行を行っておりません。
※領収証について、必ずご覧ください
https://baseu.jp/17066

※商品発送準備中・発送後に領収証など発行不可のため商品をキャンセルや返品は、お客様のご都合によるもののため、お受けできませんこと、ご了承ください。
AmazonPAY・クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

商品のお届け時期

【お受取り・キャンセルに関するご注意事項】

荒天時や前倒し発送に伴う日程変更において、「〇月〇日までに届かない場合はキャンセルする」といったお客様一方的なご都合による発送後のキャンセル・受取拒否・ご返金のご要望は、一切お受けいたしかねます。

当店では商品の品質保持と安全なお届けを最優先に手配しております。自然災害や交通網の乱れに起因する遅延を理由としたキャンセルはお断りしておりますので、あらかじめご了承の上でご注文ください。

■ 配送・荒天時対応に関するご案内
【配送ポリシーについて】
代金のお支払い確定後、3日以内に発送いたします。お客様のご希望日時にお届けできるよう努めておりますが、交通事情や天候により遅れが生じる可能性がございます。余裕を持った日時のご指定をお願いいたします。

【台風・悪天候時の配送および前倒し発送について】
当店では、鮮度が命の「生鮮品（カニ等）」を万全の状態でお届けするため、悪天候や配送遅延が予想される場合、配送の安全性を最優先し、ご指定日よりも早い日程で「前倒し発送」を行う場合がございます。

「お届け希望日」の定義：
当店における「お届け希望日」は「商品が使える日（着希望日）」と定義しております。そのため、これより早く到着する場合があることをご了承の上、ご注文ください。

荒天時の個別連絡について：
荒天時は出荷量が増加するため、個別の相互連絡を取る時間が取れません。発送後の「事後報告」にてお手続きを進めさせていただきます。

日時調整について（重要）：
発送伝票にはご注文時の指定日時が記載されますが、前倒し発送により到着が早まる場合がございます。
発送完了メールの追跡番号をもとに、ヤマト運輸のサイトより、お客様ご自身で配達日時の変更・調整をお願いいたします。
(※配送トラブル防止および業務効率化のため、当店へのお届け日時変更のご連絡や、当店から運送会社への指示出しは承ることができません。何卒ご理解ください)

【免責事項および発送の取りやめについて】

不可抗力による免責：
天災地変（台風・暴風雪・地震等）や交通網の麻痺による配送遅延、それに伴う品質低下（鮮度落ち・商品の破損等）につきましては、運送会社および当店の免責範囲となり、再送や返金等の補償はいたしかねます。

発送の見合わせ・キャンセル：
災害級の悪天候や、2日以上の延着が見込まれる場合、安全な品質でのお届けが不可能と判断した際は、発送を見合わせるか、やむを得ずご注文をキャンセル（全額返金）させていただく場合がございます。

ヤマト運輸 遅延情報：
最新の配送状況はこちらよりご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top&utm_source=202205ybmtop&utm_medium=ytcchien

返品について

返品・交換・商品到着後のお願い（重要事項）

当店の商品は食品・天然水産物のため、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

商品到着後は、お召し上がりになる前に必ず
・商品名
・数量
・食品表示ラベル
・商品の状態
をご確認ください。

万一、注文内容と異なる商品が届いた場合、破損・不具合があった場合は、商品を使用・調理・加工・廃棄せず、適切な温度での保管していただき、到着当日～翌日以内にご連絡ください。

確認のため、下記のお写真をご提出ください。

・商品全体
・不具合箇所
・外箱
・食品表示ラベル
・配送伝票

確認後、当店の判断により
返送不要・着払い返送・商品交換・返金等で対応いたします。

※商品を調理・加工・廃棄された場合、また現品やラベル等の確認ができない場合は、商品の状態確認ができないため、返品・交換・返金等をお受けできない場合があります。
【誤配送の場合】
ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、調理・加工せず、現品を保管した状態で当店までご連絡ください。
当店にて誤配送が確認できた場合は、本来ご注文いただいた商品の再発送・交換・返金等、状況に応じて対応いたします。
なお、誤配送の商品であることを確認せず、すでに調理・加工・消費され、商品の回収・現品確認ができない場合は、原則として商品の交換・再発送はお受けできません。
ただし、当店の誤配送であることが確認できる場合には、「本来ご注文いただいた商品の販売価格」と「実際にお届けした商品の販売価格」との差額を返金する方法を基本として対応いたします。
※商品の状態や状況により、個別に対応を判断させていただく場合がございます。

返品・交換対象外について

以下の場合は返品・交換・返金の対象外となります。

・お客様都合によるキャンセル、返品
・味、塩加減、食感、香りなど個人の感じ方によるもの
・天然商品の個体差によるもの
・長期不在、受取拒否による品質低下
・お客様都合による再発送
・天候、台風、大雪、交通障害、航空便欠航等による配送遅延
天災地変・交通網の麻痺等の不可抗力による配送遅延については、当店は一切の責任を負いかねます（補償対象外となります）

発送後の受取拒否や長期不在により商品が返送された場合は、
商品代金・往復送料・梱包資材等の実費をご請求する場合があります。

天然カニについて（重要）

当店のカニは天然物です。

そのため、以下には個体差があります。

・身入り
・カニみその量や色
・風味、香り
・内子、外子
・大きさ、姿形
・脱皮時期による状態

天然の海で育ったカニのため、すべての商品が同じ状態ではありません。

特にカニみその色や量、身入りについては自然の個体差となり、返品・交換の対象外となります。

活カニ・天然物をご購入のお客様へ

活カニ・天然物は自然の状態でお届けしております。

輸送中の
・足折れ
・活力低下
・死亡
・色合いの変化
などは天然商品および配送環境による個体差となります。

当店では選別・管理を行っておりますが、天然物の特性上、品質を完全に均一化することはできません。

ご理解いただいた上でのご注文をお願いいたします。

ご購入前に必ずご確認ください

天然のカニは「自然から届く商品」です。
工業製品のように大きさ・身入り・ミソの量をすべて一定にすることはできません。

天然水産物の特性をご理解いただけるお客様のみ、ご購入をお願いいたします。
↓ご参照ください
https://osakana.suisankai.or.jp/health_safe/2674