よくあるご質問(FAQ)

年末年始のお届け日予約について

年末年始の発送・お問い合わせについて
2023年 年内最終発送は12月31日(予定)です
在庫が無い場合は、1月9日より発送します
※大雪や交通状況による遅延はご容赦ください、クロネコヤマトさんの遅延状況をご確認ください。
2024年 年明けの発送日は、1月9日を予定しています
お問い合わせ等の対応は、2023年は12月31日まで、年明けは1月9日より対応します。

<決済完了済のご注文の際のご注意・発送日の目安>
本州お届けの場合(北海道は発送翌日着 離島は本州に+1日から2日です)
29日にお届けでしたら12月26日にご注文決済完了、27日発送 12月29日お届け
30日にお届けでしたら12月27日にご注文決済完了、28日発送 12月30日お届け
31日にお届けでしたら12月28日にご注文決済完了、29日発送 12月31日お届け

1月1日にお届けでしたら12月29日にご注文決済完了、30日発送 1月1日お届け
※最終発送です!!1月2日にお届けでしたら12月30日にご注文決済完了、31日発送 1月2日お届け
12月31日AM10時以降のご注文は
1月9日以降発送となりますのでご了承ください。

年末の配送に関しては12月10日過ぎで

ご注文していただくと年末お届けで大丈夫です。

BASEさんの決済種類により、発送期間の締め日がありまして、

20日前までのご注文ができます。お届け日が20日の期間を過ぎると

ご注文が自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください]


<お届け日時指定について>

BASEのご注文の際に①お届け先②購入者情報③お支払い方法を記入していただいて

※④備考欄がありますのでこちらにお届け希望日時をご記入していただけると助かります。

<配送遅延について>

年末年始は天候(雪)、交通や流通の渋滞によりお荷物ご到着に遅れが生じる可能性もございます。
北海道特有の猛吹雪のため、滞貨の荷物ができて受託停止で遅延了承となります。
『そのため、お荷物必着に確約はできません』
例:「〇〇日時間指定必着や31日お届けできないならキャンセルします」というメモ欄に記入される方もいらっしゃいますが、このような注文はお受けできかねます。
上記をご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。