よくあるご質問(FAQ)
年末年始のお届け日予約について
年末年始お届けについて:12月10日~ご希望日時のご注文をお受けいたします
備考欄に希望日時を記入していただいてのご注文で、発送までの決済の有効期限を超えるご注文は、
一度キャンセルさせていただきますのでご了承ください。 詳しくは↓ご確認ください
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206418641-
お届け日時の指定が無い場合は、海の仕入れ・在庫状況を踏まえて、最短で発送いたします。
<年末年始の発送・お問い合わせについて>
2024年 年内最終発送は12月31日(予定)です
在庫が無い場合は、1月9日より発送します
※大雪や交通状況による遅延はご容赦ください、クロネコヤマトさんの遅延状況をご確認ください。
2025年 年明けの発送日は、1月9日を予定しています
お問い合わせ等の対応は、2024年は12月31日まで、年明けは1月9日より対応します。
お届け日時の指定が無い場合は、海の仕入れ・在庫状況を踏まえて、最短で発送いたします。
BASEさんの決済種類により、発送期間の有効期限がありまして、
20日前までのご注文ができます。お届け日が20日の期間を過ぎると
ご注文が自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください]
<配送遅延について>
年末年始は天候(雪)、交通や流通の渋滞によりお荷物ご到着に遅れが生じる可能性もございます。
北海道特有の猛吹雪のため、滞貨の荷物ができて受託停止で遅延了承となります。
『そのため、お荷物必着に確約はできません』
例:「〇〇日時間指定必着や31日お届けできないならキャンセルします」というメモ欄に記入される方もいらっしゃいますが、このような注文はお受けできかねます。
上記をご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。