よくあるご質問(FAQ)

【重要】当店を装った偽サイト・なりすまし通販サイトにご注意ください

三吉丸かに直売店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

インターネット上では、実在する店舗や通販サイトの**店舗名・会社名・商品画像・商品説明・住所・連絡先などを無断で転載し、本物の通販サイトを装う「偽サイト」「なりすましECサイト」**による被害が発生しています。

当店の商品画像や商品説明、店舗情報などについても、第三者に無断で使用される可能性があります。

当店とは一切関係のないサイトで商品を購入された場合、当店ではご注文の確認・商品の発送・返金・補償等を行うことができません。

ご注文前に、必ず販売元・URL・決済方法等をご確認ください。

■ 当店の商品をご購入いただく際のお願い

三吉丸かに直売店の商品は、当店が正式にご案内している販売ページ・販売サービスからご購入ください。

主な販売先は、

・三吉丸かに直売店 公式通販(BASE)
・三吉丸かに直売店 メルカリShops
・白老町ふるさと納税 ふるさと納税各社
・北海道白老町の三吉丸かに直売店 店頭

などです。

検索サイトや広告から直接商品ページを開いた場合は、購入前に必ず店舗名・URL・運営会社情報をご確認ください。

「三吉丸」「三吉丸かに直売店」「有限会社三吉丸」と表示されていても、それだけで当店の公式サイトとは限りません。

こんな通販サイトにはご注意ください

以下のような特徴がある場合、偽サイト・詐欺サイトの可能性があります。

・当店の商品が極端に安い価格で販売されている
・「70%OFF」「80%OFF」など不自然な大幅値引きがされている
・当店の商品画像や説明文がそのまま掲載されている
・URLが不自然、または公式販売ページと異なる
・問い合わせ先がフリーメールや問い合わせフォームだけ
・電話番号や会社所在地が記載されていない
・運営会社名・住所・電話番号の組み合わせがおかしい
・振込先が会社名とは関係のない個人名義になっている
・クレジットカード番号を何度も入力させられる
・不自然な日本語や機械翻訳のような文章が使われている
・複数の通販店の商品画像や会社情報が混在している
・サイト内のボタンやリンクが正常に動作しない
・支払い方法が銀行振込などに限定されている
・「残り○分」「本日限り」など、過度に購入を急がせる表示がある

少しでも不審に感じた場合は、購入や個人情報・クレジットカード情報の入力を行わないでください。

■ 商品画像・商品説明が同じでもご注意ください

偽サイトでは、正規の通販サイトから

・商品写真
・商品名
・商品説明
・価格表示
・会社名
・住所
・電話番号
・利用規約

などをコピーし、本物の通販サイトのように見せる場合があります。

そのため、写真や会社情報が当店と同じだから安全、とは限りません。

必ずURLや販売サービスをご確認ください。

■ 極端に安い商品にはご注意ください

当店の商品写真を利用しながら、実際の販売価格より極端に安い価格を表示している偽サイトが現れる可能性があります。

天然のカニ・海産物は、漁模様・サイズ・相場などによって価格が変動しますが、理由のない極端な値引き販売には十分ご注意ください。

■ クレジットカード情報を何度も入力させるサイトにご注意ください

「決済エラーになりました」
「もう一度カード番号を入力してください」

などと表示し、何度もクレジットカード情報を入力させる悪質サイトがあります。

不審な画面が表示された場合は、それ以上入力せず、サイトを閉じてください。

万一、偽サイトを利用してしまった場合

すでに代金を支払った場合や、クレジットカード情報を入力してしまった場合は、できるだけ早く以下の対応を行ってください。

クレジットカードで支払った場合

ご利用のクレジットカード会社へ連絡し、不正利用の可能性があることをお伝えください。

銀行振込をした場合

振込先の金融機関へ、詐欺サイトへの振込の可能性があることをご相談ください。

ID・パスワードを入力した場合

同じパスワードを他のサービスでも使用している場合は、速やかに変更してください。

また、

・購入したサイトのURL
・注文画面のスクリーンショット
・注文確認メール
・相手とのメールやメッセージ
・振込先口座
・クレジットカード利用履歴
・相手の住所・電話番号・メールアドレス

などは削除せず保存してください。

■ ご相談窓口

消費者ホットライン
電話:188(局番なし)

警察相談専用電話
電話:#9110(局番なし)

被害に遭われた場合は、消費生活センターや警察へご相談ください。

■ 当店では偽サイトとの取引内容を確認することができません

当店とは関係のない偽サイト・第三者サイトで行われた注文・決済については、当店では注文内容を確認することができません。

また、商品の発送、返金、交換、補償等も承ることができませんのでご了承ください。

ご注文前に「本当に三吉丸かに直売店の販売ページか」を必ずご確認ください。

三吉丸かに直売店

【12月30日お届け指定商品について】

【12月30日お届け指定商品について】

年末商品のお問い合わせ前に、売り切れ商品は【入荷通知リクエスト】をご利用ください。

2026年10月6日現在、毛ガニ・オオズワイガニ・ワタリガニは順調に入荷し、商品価格や数量も確保できましたので、商品ページの準備中です。
タラバガニ足は、例年9月~11月に製造しますが、今年は太平洋側の台風・高波など海の荒天が多く、入札回数が少ないため、予定販売数量の半分にも達しておりません。今後、入荷数量を確保できましたら掲載いたします。

販売時期・在庫・掲載予定・予約・取り置き等の個別お問い合わせにはお答えできません。
最新情報はショップ情報・各商品ページをご確認いただき、売り切れ商品は必ず【入荷通知リクエスト】をご利用ください。
入荷・販売再開時のお知らせ確認は【入荷通知リクエスト】が最も確実です。個別に販売開始のご連絡はできません。